Skip to main content
Roadie
Amandasimas01Roadie
Roadie
mai. 12, 2021 6:58 da tarde UTC
Respondido

download nao disponivel na conta premium

Fiz minha conta deezer premium, com minha conta google, mas a opção de download não ta disponivel e de fácil localizaçao, nem dá opção , nem aquele botão vermelho de "tocar". 

 Outro problema é que eu tenho esse cadastro gratuito premium ao qual meu face era vinculado, não consigo desvincular pra vincular a conta nova, Tambem não consigo apagar essa conta.…

Email da conta premium : amandasimasmonteiro@gmail.com

Aguardo retorno.

Att

Amanda Simas

Gabriel Motta
Gabriel MottaResposta
One Hit Wonder
mai. 12, 2021 8:03 da tarde UTC

Olá, @Amandasimas01 entre em contato com o suporte para analisar o que se passa com sua conta na qual não consegue prosseguir com o download.

Clique para ir direto ao suporte.

Deezer HI-FI
Ver no tópico

7 comentários

Gabriel Motta
One Hit Wonder
Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
One Hit Wonder
mai. 12, 2021 8:03 da tarde UTC

Olá, @Amandasimas01 entre em contato com o suporte para analisar o que se passa com sua conta na qual não consegue prosseguir com o download.

Clique para ir direto ao suporte.

Deezer HI-FI
    Roadie
    Roberto RibeiroRoadie
    Roadie
    set. 17, 2021 11:25 da manhã UTC

    Nao estou conseguindo acessar a conta premium pelo meu plano da tim beta lab digital 

    está pago em dia e já passou o prazo de 48h pra renovação

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 7:12 da manhã UTC

    Nao estou conseguindo acessar a conta premium pelo meu plano da tim beta lab digital 

    está pago em dia e já passou o prazo de 48h pra renovação

    Veja esse tópico abaixo e fale com a TIM, por favor:

     

     

    Roadie
    FrancisconunesnetorjRoadie
    Roadie
    nov. 28, 2024 1:43 da manhã UTC

    Minha conta é Premium meli+ , não consigo fazer download de uns dias pra cá, como resolver?

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    dez. 6, 2024 12:33 da tarde UTC

    Olá, ​@Francisconunesnetorj! Você pode confirmar, por favor, se você está a logar na sua conta Deezer com o email nu *** @ gmail.com?

    Roadie
    EVERTON CarvalhoRoadie
    Roadie
    jul. 4, 2025 2:43 da manhã UTC

    Boa noite 

     

    Tenho a conta Premium da Dezzer mas não consigo fazer download 

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 6, 2025 8:24 da manhã UTC

    Boa noite 

     

    Tenho a conta Premium da Dezzer mas não consigo fazer download 

    Olá ​@EVERTON Carvalho, pf leia com atenção esse artigo. Se ainda não conseguir me conte aqui. Lembre se que vc precisa ter memória interna livre no celular para os downloads acontecerem. 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-a-Deezer-offline 

    Nois que voa, bruxão.
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement