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Roadie
Matheus KrainskiRoadie
Roadie
jul. 9, 2026 5:36 da tarde UTC
Respondido

Erro ao ouvir podcast

Já faz 1 mês que sempre que estou ouvindo podcast ele da um erro de reprodução. Toca por alguns minutos e sempre dá esse erro. Já limpei cache, usei no navegador e no app para PC e o erro persiste.

 

 

    CarlosMX
    CarlosMXResposta
    One Hit Wonder
    jul. 9, 2026 5:56 da tarde UTC

    Olá, É provável que o material esteja danificado. Por favor, entre em contato com o suporte para que eles te ajudem com este problema.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    ou através do chat online que aparece no canto inferior direito dessa mesma página.

    Abraços e que a música flua!

     

    I 💜 Deezer
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    2 comentários

    CarlosMX
    One Hit Wonder
    CarlosMXOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 9, 2026 5:56 da tarde UTC

    Olá, É provável que o material esteja danificado. Por favor, entre em contato com o suporte para que eles te ajudem com este problema.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    ou através do chat online que aparece no canto inferior direito dessa mesma página.

    Abraços e que a música flua!

     

    I 💜 Deezer
      Hitmaker
      José.DeezerHitmaker
      Hitmaker
      jul. 11, 2026 1:05 da tarde UTC

      Olá ​@Matheus Krainski você pega esse erro em todos os podcasts que escuta ou apenas num específico? Se for em todos, segue a recomendação do ​@CarlosMX. Ao compartilhar com o atendimento da Deezer, compartilha informações sobre seu dispositivo, versão do aplicativo Deezer. Se for apenas num podcast específico, compartilha aqui o link desse podcast.

      Já agora, isso também acontece no navegador e no celular?

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