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erro Deezer Go

  • 13 September 2022
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N
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Olá boa tarde. Fiz a adesão de um plano da Tim parceiro, e quando eu vou usar o programa, o aplicativo consta como usuário básico, pois não consigo baixar as músicas e pular as faixas, pede para assinar o Premium. Gostaria de ajuda do suporte para acessar e poder ouvir minhas músicas.

Gustavo. 1 ano atrás

@Nunn022 , primeiro entre em contato com a TIM  para saber o status do seu plano, uma vez os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são operados e administrados pela própria operadora TIM. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM, para que eles possam analisar o seu caso.

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1 comentário

Gustavo.
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@Nunn022 , primeiro entre em contato com a TIM  para saber o status do seu plano, uma vez os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são operados e administrados pela própria operadora TIM. Se o problema persistir, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do seu protocolo de atendimento na operadora TIM, para que eles possam analisar o seu caso.

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