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Erro recorrente na reprodução

  • 10 April 2021
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Voltei ao Deezer recentemente após anos para ouvir música em Hi-Fi, porém estou encontrando este erro constantemente que está quase me fazendo arrepender de ter voltado.

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Melhor resposta por Gustavo. 10 April 2021, 02:51

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5 comentários

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Hey @Victor Paulo Benjamim Martins , tente as recomendações abaixo.

 

Tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

 

Se não resolver tente:

  • Delete o Deezer, reinicie o seu smartphone, reinstale o aplicativo novamente.

 

Mais informações, veja o tópico abaixo com mais soluções para problemas no Android.

 

Infelizmente nenhum procedimento funciona de forma eficaz, o problema acaba persistindo.

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Infelizmente nenhum procedimento funciona de forma eficaz, o problema acaba persistindo.

 

Hey @Victor Paulo Benjamim Martins , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, relate o que está ocorrendo, anexe esse print, informe os procedimentos que já executou,  a versão do aplicativo Deezer que está instalado e o seu sistema operacional que a equipe da Deezer irá verificar o que pode ter ocorrido.

O APP esta péssimo nas ultimas semanas. Fica parando toda s hora dizendo que esta com erro pra reprodução da música.  Estou pensando em cancelar e trocas de aplicativo 

Sempre que coloco para tocar qualquer playlist em alguns momentos quando vai mudar de uma música para outra aparece um aviso de erro, parando a playlist. Isso é muito chato pq sempre tenho que parar qualquer atividade para clicar em "tente novamente". 

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