Olá, boa tarde. Estou com um problema para ouvir as músicas. Contratei o serviço ontem, porém, não consigo ouvir nenhuma música, mostra que está carregando, mas esse processo é eterno.
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OI
Configurações > Dados e armazenamento > Limpar tudo > Aumente o espaço alocado para o smart cache > Reinicie o aplicativo
*Ao limpar tudo, seus dowloads serão removidos.
Se não resolver, faça os seguintes procedimentos:
- Configurações de aplicativo do seu celular
- Ache a Deezer
- Limpar cache
- Forçar parada
- Remova o cartão SD (se houver)
- Reinstale o aplicativo
- Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
- Reinsira o cartão SD
Então fale diretamente com o suporte da Deezer, relate que você já fez todos os passos sugeridos na comunidade, mas que nenhum funcionou. Eles têm acesso a sua conta e saberão o que está havendo com ela.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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