Estou com Dificuldades em Escutar minha músicas pelo aplicativo

Olá @Ecilania Silva, aqui mostra que o pagamento da assinatura foi “abortado pelo usuário”, provavelmente é por isso que vc não está conseguindo ouvir músicas. Eu vi que vc tentou fazer a assinatura pelo google pagamentos, eu vou lhe aconselhar a fazer a assinatura pelo site da deezer mesmo no deezer.com 🙂

Então eu pago o app Deezer premium pelo Mercado Livre,pois tenho benefícios e consigo ouvir as músicas no prazo de 12 meses e ainda faltam 3 meses pra terminar de usar este aplicativo tentei resolver com eles mas sem sucesso,como devo proceder pra sanar esse problema?

Nesse caso é com eles mesmo. Se vc está dizendo que ainda faltam 3 meses e está impossibilidade de usar o app que foi pago via Mercado Livre e que está tudo certo da sua parte, a melhor  coisa é entrar em contato com algum órgão de proteção ao consumidor. Lembrando que vc so tem o direito aos 12 meses de Deezer se ainda paga todo o pacote do Mercado Livre. Se vc cancelou o Mercado lIvre, vc não  tem mais o direito do benefício da Deezer gratuito.

Muito obrigada por esclarecer minha dúvida,eu não cancelei,estou em dia com o meu pagamento!