Hey @Gilson filho , pelo que entendi, o seu plano é através da TIM. Se positivo, somente a TIM administra os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer. Como já entrou em contato com a operadora, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e o número do protocolo do seu atendimento na operadora, que a equipe da Deezer analisará o seu caso!

Boa tarde Gustavo, acabei de enviar uma solicitação junto ao suporte técnico relatei todo o ocorrido, e espero sinceramente q O problema seja resolvido o mais rápido possível tendo em vista q já liguei diversas vezes para o atendimento Tim e nada a respeito foi feito, te agradeço pelo retorno tmj

Estou sem acesso ao Premium, mas está debitando da minha fatura. O que devo fazer? 

fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie os dados da conta pra eles darem uma olhada.

Já tenho a assinatura Premium e depois de muito tempo tentando acessar minha conta hoje, aparece que não tenho assinatura, solicitando uma nova contratação. Consultei a minha fatura de cartão de crédito e o débito mensal está ocorrendo normalmente. Já é a segunda vez que isso acontece, minha conta é desconectada sozinha e depois passo o maior perrengue pra localizar e acessar com o meu e-mail e usuário. Preguiça dessa Deezer, com esses problemas não me resta outra alternativa que não seja usar o app do concorrente. Solicito verificação e liberação do meu acesso. 

Estou pagando Deezer Premium mas não estou vendo as músicas que adicionei 

Estou pagando já tem meses e ainda não tenho acesso

todos meses vem cobrança no meu cartão e ni extrato fala que o último pagamento foi no mes 7/22  e não consigo usar sem propagandas nem baixas playlistes

Estou pagando pelo Deezer Premium e não estou tendo acesso 

Envie uma solictação ao suporte da Deezer, anexando na mensagem as informações da sua conta e o comprovante de pagamento.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer