Mais queridas tocando de baixo pra cima

Olá @belle_marie, por favor, atualize o aplicativo Deezer (certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo).
Por favor, me informe se este procedimento resolveu o seu problema.

Olá Leonídia, funcionou sim. Obrigada!😃

@Leonídia.Deezer meu app voltou ao mesmo e agora aonda pior, quando quero mudar de faixa ele trava, tento sair do app para entra de novo e ñ consigo.

Olá @belle_marie, lamento que o problema tenha voltado.

Por favor, tente executar este procedimento:

Limpeza de cache - Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá resolver o problema!

@Leonídia.Deezer Antes de desinstalar o aplicativo fiz tudo isto. Reinstalei novamente e o problema continua.

Olá @belle_marie, infelizmente não consegui reproduzir o seu problema.

Você poderia, por favor, enviar um vídeo para que eu possa entender melhor todo o procedimento.

Para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contactar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.