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mal funcionando Deezer

  • 5 December 2020
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Tenho conta Tim no plano pós tenho direito Dezzer Premium só minha conta só está entrando no plano free gratuito isso tudo ocorreu troca do meu plano. Já liguei Tim já fui na loja física já mandar links acessa novamente eles pessoal Tim estão alegando tenho entra em contato com suporte Deezer problema só vc pode resolver. Sendo antes trocar do plano tbm tinha meus benefícios usar Deezer normal sem problema. Gostaria solução pra mim segue número abaixo 219713691555 e meu email usou na conta joanaangelicasouza31@gmail.com

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Melhor resposta por ThiagoLima 5 December 2020, 13:11

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Tenho conta Tim no plano pós tenho direito Dezzer Premium só minha conta só está entrando no plano free gratuito isso tudo ocorreu troca do meu plano. Já liguei Tim já fui na loja física já mandar links acessa novamente eles pessoal Tim estão alegando tenho entra em contato com suporte Deezer problema só vc pode resolver. Sendo antes trocar do plano tbm tinha meus benefícios usar Deezer normal sem problema. Gostaria solução pra mim segue número abaixo 219713691555 e meu email usou na conta joanaangelicasouza31@gmail.com

Joana, uma vez que a comunidade é um espaço público, evite compartilhar seus dados pessoais como número de telefone e e-mail. 

Quanto ao seu problema, fale com o suporte da Deezer que eles resolverão para você 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Bom dia, eu não uso plano Tim, eu pago dezzer todos os mês, 16,90 e não está funcionando quero saber por que não está dando pra mim fazer download pra mim escuta música offline 

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Bom dia, eu não uso plano Tim, eu pago dezzer todos os mês, 16,90 e não está funcionando quero saber por que não está dando pra mim fazer download pra mim escuta música offline 

 

Hey @Alisson Mateus , Já tentou limpar o cache do aplicativo, desinstalou, reiniciou o seu smartphone e reinstalou o Deezer e/ou aparece alguma mensagem de erro?

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