include

melhoria quanto carregamento das músicas do Flow


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To trazendo um problema que eu já tinha percebido, e vi um tópico recentemente no Reddit.

Quando escutamos música no flow, ou em qualquer playlist e trocamos sempre existe o quadro de carregamento não importa o quão boa a internet esteja. Isso tem tornado a experiência muito desgastante. Poderiam carregar uma grande quantidade de músicas a frente.

 

 


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Tópico em questão no Reddit:

 

https://www.reddit.com/r/deezer/comments/xr1oco/has_anyone_got_a_fix_for_this_constantly/

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Continuo vendo um carregamento lento, quando passo as músicas do flow. 

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To trazendo um problema que eu já tinha percebido, e vi um tópico recentemente no Reddit.

Quando escutamos música no flow, ou em qualquer playlist e trocamos sempre existe o quadro de carregamento não importa o quão boa a internet esteja. Isso tem tornado a experiência muito desgastante. Poderiam carregar uma grande quantidade de músicas a frente.

 

 

Tenho do deezer Premium HIFI, e percebo que realmente demora bastante quando troca de uma muito de uma música pra outra 

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Olá @Felipe Ripardo, @Ithallo_Nogueira, quase 100% das vezes isso é falta de memória interna. O loop de carregar é quando seu aparelho não está conseguindo ler o arquivo, isso devido a falta de memória interna livre. Lembrando que a Deezer precisa ficar salva sempre no aparelho e não no cartão SD. Além de ter 1gb livre apenas para o app da Deezer rodar perfeitamente. 

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Olá @Felipe Ripardo@Ithallo_Nogueira, quase 100% das vezes isso é falta de memória interna. O loop de carregar é quando seu aparelho não está conseguindo ler o arquivo, isso devido a falta de memória interna livre. Lembrando que a Deezer precisa ficar salva sempre no aparelho e não no cartão SD. Além de ter 1gb livre apenas para o app da Deezer rodar perfeitamente. 

 

Oi @FabioGermano , meu aparelho tem muita memória interna livre, e é um modelo novo. Mas isso continua acontecendo, principalmente quando uso o flow. 

 

Gosto de escutar música vendo as traduções, e no Flow isso se torna muito chato, cada vez que eu passo a música, são uns 2 segundos perdidos por causa de carregamento. 

 

Até nas playlists baixadas isso de vez em quando acontece. Não sei se essa falta de desempenho é porque a plataforma deezer é muito carregada de detalhes mas eu venho batendo nessa tecla a muito tempo. O flow se tornou inviável pra mim.

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Isso ta se tornando frequente e cansativo. A internet está ótima, o celular tem memória interna livre o bastante, e 7gb só de smart cachê pra ser ocupado pelo deezer, e mesmo assim esses carregamentos vem acontecendo em cada playlist, e flow.

Comigo ocorre a mesma coisa, não é falta de memória pois tenho muita, as músicas demoram para carregar do mesmo jeito.

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Até no iPhone 10 novinho tem esse problema.

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As músicas do flow estão realmente com algum problema de carregamento. E também há outros erros no Flow, tipo quando do nada a lista de reprodução da ‘crash’ e volta para a primeira música recomendada. 

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Olá @Laura.vitoria289, para que possa analisar melhor a sua situação, você poderia me dar mais detalhes respondendo às questões abaixo descritas:
- Qual é a marca e o modelo do dispositivo com o qual você está tendo problemas?
- Qual é a versão do sistema operacional (Android, iOS) instalado no seu dispositivo?
- Qual é a versão Deezer instalada em seu dispositivo?
Compartilhe uma captura de tela de Dados e armazenamento indo para o aplicativo Deezer,  configurações.

@Felipe Ripardo por favor. divide aqui também um print da informação que aparece debaixo de Dados e armazenamento dentro do app Deezer.

Relativo a questão de crash, poderá estar ligado com a forma como alguns dispositivos tem configurado a gestão de bateria para o app Deezer. 

Meu iPhone é o SE, abaixo estão as fotos com as informações solicitadas. 

 

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Olá @Laura.vitoria289, vamos tentar com estes dois passos resolver seu caso: 
Na App Deezer vá a favoritos,  aperta na “Roda de engrenagem” ​, nos e nos Dados e armazenamento limpar tudo / Cache (irá deletar seus downloads do Deezer, mas você pode facilmente baixar novamente). Mova o seletor de smart cache até o mínimo e depois mova-o para a posição 2Gb, limpe histórico de pesquisa, feche a app de segundo plano e desligue o celular por 1-2 minutos, conecte novamente e faça um teste para ver se ficou resolvido.
Caso ainda não tenha resolvido temos uma seguinte etapa que envolve o seguintes passos: desinstale o app, desliga o celular por 1 minuto, volta a liga o celular e reinstale o app (disponível no Google Play), loga na sua conta com email e senha, abra o app, baixe pelo menos um álbum ou playlist; faça o teste para ver se ficou resolvido.

 

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