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Resposta

mês musical ainda nao chegou por email

  • November 7, 2022
  • 8 respostas
  • 115 exibições
L
One Hit Wonder

O de vocês referente a outubro já chegou pessoal? O meu disseram q ia chegar hoje, mas nada :/ adoro receber kkkk  pra vê qual cantor "ganhou" 🤣 mas até agora nada, só aparece a playlist no aplicativo mesmo  mas ela nem sempre tá igual ao mês por e-mail. 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @tete da yeon, já recebi retorno da nossa equipa.

O motivo pelo qual você não está a receber mês musical é por que você está temporariamente excluído das nossas comunicações (e-mails e notificações push).

Isso nos ajuda a comparar o comportamento entre usuários que recebem mensagens e os que não recebem.

Sua participação melhora nossas mensagens, tornando-as mais relevantes para suas preferências musicais.

Isso dura apenas alguns meses. Depois disso, você voltará a receber nossas mensagens normalmente.

Obrigado por ajudar a tornar o Deezer melhor!

Fabio.Deezer

8 comentários

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 8, 2022

O de vocês referente a outubro já chegou pessoal? O meu disseram q ia chegar hoje, mas nada :/ adoro receber kkkk  pra vê qual cantor "ganhou" 🤣 mas até agora nada, só aparece a playlist no aplicativo mesmo  mas ela nem sempre tá igual ao mês por e-mail. 

Olá @Lucas Keneth, acabei de conversar com o pessoal de CRM, eles me informaram que estão com problemas técnicos de envio, que provavelmente será enviado de hoje até amanhã. Que bom que vc gosta do Seu Mês Musical, eu tb adoro e to sentindo falta também, espero que hoje se revolva. 😉

Nois que voa, bruxão.
L
T
Roadie

a meu desde março nao chegou

Leonídia.Deezer
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Olá @tete da yeon, agradeço pela sua mensagem.

Gostaria de informar que já compartilhei a sua situação com a nossa equipe técnica e assim que obtiver novas informações, entrarei novamente em contato.

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @tete da yeon, já recebi retorno da nossa equipa.

O motivo pelo qual você não está a receber mês musical é por que você está temporariamente excluído das nossas comunicações (e-mails e notificações push).

Isso nos ajuda a comparar o comportamento entre usuários que recebem mensagens e os que não recebem.

Sua participação melhora nossas mensagens, tornando-as mais relevantes para suas preferências musicais.

Isso dura apenas alguns meses. Depois disso, você voltará a receber nossas mensagens normalmente.

Obrigado por ajudar a tornar o Deezer melhor!

S
S
Roadie
  • SarahmRoadie
  • Roadie
  • June 25, 2024

O meu mes musical ja tem uns meses que nao vem, saudades de ver quem eu mais escuto 😭

Leonídia.Deezer
Community Manager
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Olá @Sarahm, você poderia, por favor, verificar a mensagem que escrevi antes do seu comentário.

Se necessitar de mais algum esclarecimento, por favor, me avise.

S
tamikita
Roadie
  • tamikitaRoadie
  • Roadie
  • August 17, 2024

O meu mês musical de julho ainda não chegou, tava curiosa pra ver quais músicas eu mais escutei nesse mês :(

H
Roadie
  • HunterIzylBRRoadie
  • Roadie
  • September 12, 2024

Meu mês musical não vem faz uns meses também, algum problema no sistema?

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