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Roadie
Arthur.MendonçaRoadie
Roadie
abr. 23, 2026 9:18 da tarde UTC
Respondido

meu deezer esta pago, e esta pedindo para eu pagar de novo

Recentemente meu deezer pediu pagamento, o que é estranho, pois sempre vira no começo do mês, mas ok paguei de novo.…

E nessa exato momento esta me cobrando novamente para que eu pague e consiga usar ele.…

E ai como resolve?????

      CarlosMX
      CarlosMXResposta
      One Hit Wonder
      abr. 24, 2026 12:46 da manhã UTC

      Olá.

      Não se preocupe. Entre em contato com o suporte do Deezer para obter ajuda com seus pagamentos e, se necessário, seu reembolso, através do formulário de contato em https://support.deezer.com/hc/en/requests/new​​​​​​​

      ​​​​​​​Eles precisarão de uma cópia do seu comprovante de pagamento para agilizar o processo.

      Abraços e que a música continue tocando.

      I 💜 Deezer
      Ver no tópico

      2 comentários

      CarlosMX
      One Hit Wonder
      CarlosMXOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      abr. 24, 2026 12:46 da manhã UTC

      Olá.

      Não se preocupe. Entre em contato com o suporte do Deezer para obter ajuda com seus pagamentos e, se necessário, seu reembolso, através do formulário de contato em https://support.deezer.com/hc/en/requests/new​​​​​​​

      ​​​​​​​Eles precisarão de uma cópia do seu comprovante de pagamento para agilizar o processo.

      Abraços e que a música continue tocando.

      I 💜 Deezer
        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        abr. 24, 2026 9:59 da manhã UTC

        Olá ​@Arthur.Mendonça! Obrigada por entrar em contato e pelo relato detalhado.

        Já encaminhei o seu caso para a nossa equipe de pagamentos e assim que tiver novidades, entrarei em contato com você. 

        E um agradecimento especial ao ​@CarlosMX  pela ajuda e pelo suporte! 🙌

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