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meu dizer para as músicas sozinho e sempre da erro ao carregae una musica.

  • 1 January 2023
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Gostaria de uma ajuda, pois não sei mais oque fazer, muitas vezes quando saio do app e abro qualquer aplicativo no meu celular as músicas param. 

E muitas vezes quando coloco uma música pra tocar após terminar a música, ela na passa automático eu tenho que entrar lá e recarrega a música por que deu erro ao carregar. Por favor se tiver alguma forma de resolver isso pq eu já fiz de tudo e nada resolve…

Tô pensando até em trocar de plataforma por que não aguento mais.

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Melhor resposta por ThiagoLima 2 January 2023, 01:00

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3 comentários

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Crachá +15

Olá @Maay Rolim isso ocorre em razão de um problema nas configurações do seu aplicativo instalado.

Faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Meu tá parando música sozinho, sou Premium e n e a internet, já reiniciei o celular n funciono 

Reputação 4
Crachá +1

Olá @Maay Rolim isso tem ocorre em razão de um problema nas configurações do seu aplicativo instalado.

Faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

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Oi @Thainara Teixeira! Segue todos os passos que o Thiago falou acima, assim deve resolver o problema. 👌🏼

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