Olá, @CarlosOlivera.  entre em contato com TIM através do *144, pois eles fazem a administração da sua assinatura. (controlam tudo) se após ligar o problema persistir, contate o suporte Deezer.

 O link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Já é o terceiro mês em seguida que minha conta volta para conta gratuita, estou quase desistindo da Tim e do Deezer, sou muito paciente mas todo mês tenho que ficar ligando e é 4 a 7 dias p resolver.

Já liguei na Tim fala está está ativa, já reclamei n Deezer e nada.

Alguém tem uma luz para ajudar esse pobre viciado em musica? Rir para não chorar 🥺

Hey @Adilson Tommasini , neste caso somente  a TIM ou os agentes da Deezer podem te ajudar. O seu plano é administrado pela TIM e a Deezer não tem acesso a ele, mas, a Deezer pode analisar o seu caso e te ajudar. Para agilizar o seu atendimento, ao abrir uma solicitação no suporte Deezer, informe o número do seu protocolo sobre o atendimento referente ao TIM Music na operadora TIM e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso. O suporte Deezer responde em até 24 horas.