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One Hit Wonder
Stefano JustoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 2, 2021 9:47 da manhã UTC
Respondido

Minha retrospectiva de 2021 não apareceu

Ouvi muitas músicas neste ano, praticamente todos os dias, mas ainda assim quando clico no banner para ter acesso à minha retrospectiva de 2021 diz que não ouvi músicas o suficiente neste ano. Eu também estive logado todo o tempo pois tenho conta premium. O que pode estar acontecendo? Obrigado!

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    dez. 2, 2021 11:59 da manhã UTC

    @Stefano Justo verifique se o aplicativo está atualizado. Estando atualizado, e não resolvido, force a parada do aplicativo nas configurações do celular. Não resolvendo, acesse pelo link abaixo: 

    https://mydeezeryear.deezer.com/pt-BR?s=09

    Ele/Dele | Deezer Family
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    5 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    dez. 2, 2021 11:59 da manhã UTC

    @Stefano Justo verifique se o aplicativo está atualizado. Estando atualizado, e não resolvido, force a parada do aplicativo nas configurações do celular. Não resolvendo, acesse pelo link abaixo: 

    https://mydeezeryear.deezer.com/pt-BR?s=09

    Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    Stefano JustoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    dez. 2, 2021 12:04 da tarde UTC

    @ThiagoLima fechei o app, atualizei, abri pelo link que você enviou e infelizmente nada funcionou, continua dizendo que não ouvi músicas o suficiente este ano. Será que tem algo a ver com meu plano ser do Tim Black?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 3, 2021 11:23 da manhã UTC

    @ThiagoLima fechei o app, atualizei, abri pelo link que você enviou e infelizmente nada funcionou, continua dizendo que não ouvi músicas o suficiente este ano. Será que tem algo a ver com meu plano ser do Tim Black?

    Não tem a ver com o seu plano… normalmente está disponível para usuários que transmitiram pelo menos 10 faixas diferentes, pelo menos 8 artistas diferentes ou pelo menos 4 vezes a mesma faixa.

     

    Qual é a versão do seu app?

     

    One Hit Wonder
    Stefano JustoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    dez. 3, 2021 6:21 da tarde UTC

    @ThiagoLima fechei o app, atualizei, abri pelo link que você enviou e infelizmente nada funcionou, continua dizendo que não ouvi músicas o suficiente este ano. Será que tem algo a ver com meu plano ser do Tim Black?

    Não tem a ver com o seu plano… normalmente está disponível para usuários que transmitiram pelo menos 10 faixas diferentes, pelo menos 8 artistas diferentes ou pelo menos 4 vezes a mesma faixa.

     

    Qual é a versão do seu app?

     

    Agora funcionou sozinho sem eu fazer nada, recebi até e-mail… de qualquer forma obrigado.

      Roadie
      biel.millsRoadie
      Roadie
      nov. 29, 2023 5:53 da tarde UTC

      Ouvi diversas músicas esse ano e não recebi minha retrospectiva do Deezer, deu a certa do Eremita. E ano passado foi a mesma coisa, não tive acesso a minha retrospectiva. Já fiz de tudo, limpei cache, e tudo. Vou ficar novamente sem minha retrospectiva???

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