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Respondido

minhas musicas preferidas sumiram

  • 12 October 2022
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O app me pediu para logar novamente, e quando o fiz minhas musicas preferidas estavam zeradas.

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 17 October 2022, 10:30

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3 comentários

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O app me pediu para logar novamente, e quando o fiz minhas musicas preferidas estavam zeradas.

Olá @Ana cristina queiroz Gonçalves, quase certeza que vc logou em outra conta sem ser a que vc tem as favoritas. 

Por favor, entre em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Com a confirmação de alguns dados eles irão localizar a conta correta. 🙂

Estou com problemas.  Minha pasta de músicas favoritas sumiu. O pagamento continua sendo debitado da fatura. Já procurei nos dois possíveis logins que tenho katiamourams@gmail.com e REMOVIDO POR SEGURANÇA mais nada. Por gentileza tem como unificar o cadastro?

Solicito verificar meu CPF  removido por segurança

 

Continua debitando do cartão, mais minha pasta de músicas preferidas sumiu

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Estou com problemas.  Minha pasta de músicas favoritas sumiu. O pagamento continua sendo debitado da fatura. Já procurei nos dois possíveis logins que tenho katiamourams@gmail.com e REMOVIDO POR SEGURANÇA mais nada. Por gentileza tem como unificar o cadastro?

Solicito verificar meu CPF  removido por segurança

 

Continua debitando do cartão, mais minha pasta de músicas preferidas sumiu

Olá @Kátia Moura Mafra, siga a mesma orientação pf. 

 

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