Skip to main content
Resposta

minhas musicas preferidas sumiram

  • October 12, 2022
  • 3 respostas
  • 78 exibições
A
Roadie

O app me pediu para logar novamente, e quando o fiz minhas musicas preferidas estavam zeradas.

Melhor resposta por Fabio.Deezer

O app me pediu para logar novamente, e quando o fiz minhas musicas preferidas estavam zeradas.

Olá @Ana cristina queiroz Gonçalves, quase certeza que vc logou em outra conta sem ser a que vc tem as favoritas. 

Por favor, entre em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Com a confirmação de alguns dados eles irão localizar a conta correta. 🙂

3 comentários

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+8
  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • October 17, 2022

O app me pediu para logar novamente, e quando o fiz minhas musicas preferidas estavam zeradas.

Olá @Ana cristina queiroz Gonçalves, quase certeza que vc logou em outra conta sem ser a que vc tem as favoritas. 

Por favor, entre em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Com a confirmação de alguns dados eles irão localizar a conta correta. 🙂

Nois que voa, bruxão.
K
Roadie

Estou com problemas.  Minha pasta de músicas favoritas sumiu. O pagamento continua sendo debitado da fatura. Já procurei nos dois possíveis logins que tenho katiamourams@gmail.com e REMOVIDO POR SEGURANÇA mais nada. Por gentileza tem como unificar o cadastro?

Solicito verificar meu CPF  removido por segurança

 

Continua debitando do cartão, mais minha pasta de músicas preferidas sumiu

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+8
  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • October 22, 2022

Estou com problemas.  Minha pasta de músicas favoritas sumiu. O pagamento continua sendo debitado da fatura. Já procurei nos dois possíveis logins que tenho katiamourams@gmail.com e REMOVIDO POR SEGURANÇA mais nada. Por gentileza tem como unificar o cadastro?

Solicito verificar meu CPF  removido por segurança

 

Continua debitando do cartão, mais minha pasta de músicas preferidas sumiu

Olá @Kátia Moura Mafra, siga a mesma orientação pf. 

 

Nois que voa, bruxão.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement