Skip to main content
One Hit Wonder
out. 23, 2021 2:00 da manhã UTC
Respondido

minhas pastas e musicas sumiram da playlist

Boa noite! Já desinstalei e instalei o APP e minhas musicas não aparecem. Sumiram todas da play list

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
out. 23, 2021 2:46 da tarde UTC

É difícil de ocorrer isso, por isso peço que você verifique atentamente se você está fazendo login na sua conta correta e não em outra conta. A maioria dos casos assim é porque os usuários acabam entrando em outras contas. 

Ele/Dele | Deezer Family

5 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
out. 23, 2021 2:46 da tarde UTC

É difícil de ocorrer isso, por isso peço que você verifique atentamente se você está fazendo login na sua conta correta e não em outra conta. A maioria dos casos assim é porque os usuários acabam entrando em outras contas. 

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
dez. 20, 2021 3:15 da tarde UTC

Minhas play lists sumiram,  após trocar plano TIM fiz logim com número telefone,  xom e-mail e nada.

 

Alguma outra forma de achar minhas músicas 

 

Obrigado pela atenção 

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 21, 2021 9:03 da manhã UTC

Minhas play lists sumiram,  após trocar plano TIM fiz logim com número telefone,  xom e-mail e nada.

 

Alguma outra forma de achar minhas músicas 

 

Obrigado pela atenção 

Isso quer dizer que você criou uma outra conta com outros dados. Nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie todos os dados das contas pra eles acharem no sistema e te ajudar com isso.

Roadie
dez. 22, 2021 2:35 da manhã UTC

Não criei outra conta,  faço logim porém acontece relatado inicialmente, de mesma forma irei tentar como instruído. Obrigado 

 

Roadie
jul. 22, 2022 2:33 da tarde UTC

Minhas músicas e play lista sumiram apos vocês interromperem o acesso nesses 7 dias. Como fasso para recuperar