Reinstale o app e me diga se melhora, por favor.

Mudei de aparelho e agora não estou conseguindo ouvir música no modo off, apenas online. Já liguei pra tim e não foi resolvido, disseram q vão passar pro suporte tecnico. q fazer?

Você baixou as músicas? O que acontece exatamente?

Estou com o mesmo problema, porem não da pra desinstalar, porque senão tem que baixar tudo de novo e no 3g/4g não da…

Deezer > Configurações > Aplicativo > aumentar cache

veja se melhora

Ola,…

Ja não é mais que suficiente isso ai, visto que ja esta ocupando um espaço gigante com as músicas?

Fiz um teste, alterar conforme solucitou, e aparentemente funciona, ai voltei ao meu valor inicial, e se mantém funcionando com o valor antigo.

Vou observar melhor.

Obrigado por enquanto….

att

Tarcísio

Bom dia.

 Estou com mesmo problema para ouvir musica offline. Fiz pacote premium individual semana passada, que dar direito dw 3 meses gratis.

Eu acessei app, fiz playlist, baixei as musicas, porem nao consigo ouvi-las offline

1 so vou conseguir ouvir apos ps 3.meses?

2 preciso mudar alguma configuração?

Estou com mesmo problema. Fiz pacote premium, e nao to conseguindo ouvir offline

Como faco?

Somente depois dos 3 meses que liberam?

O que acontece quando você sincroniza as músicas e tenta ouvir off line? Alguma mensagem de erro?

Estou com um problema parecido. Quando estou no Wi Fi a play list funciona, mas quando estou fora em off line e abro o Deezer parece que ele fica tentando buscar conexão para validar as play list. A questão é que está configurado para uso somente em Wi Fi e as play list  estão em download. Quando acha sinal do 4g as play list abrem, mesmo as que ja fiz download. 

Verifique nas configurações do seu telefone se a o 4G está liberado para a Deezer. Experimente também fazer uma limpeza de cache e veja se melhora.

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.