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musica não passa para a próxima 2

  • 4 November 2020
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“to refazendo sa bagaça pq o modder só deu uma resposta comum que não resolveu meu problema de forma alguma e marcou o topico como respondido”

 

ThiagoLima escreveu:

Samuel Miqueias escreveu:

quando estou ouvindo musica pelo site ou pelo app do desktop, a musica para de reproduzir no momento de passar para a proxima, se tentar pular para a proxima musica manualmente ele toca a musica atual do começo

No desktop, tente repará-lo ou restaurá-lo, se não conseguir, reinstale e veja se resolve. Quanto ao site, teste limpar o cache do navegador.

 

então thiago, eu sempre ouvia as musicas pelo site, quando começou a dar erro primeira coisa que eu fiz foi limpar o cache, devido ao erro continuar, eu achava que o erro era do site ou navegador, devido a isso instalei a deezer no desktop e para minha surpresa o erro persistia. OBS.(Nunca havia instalado a deezer nesse computador, primeira vez). 

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Melhor resposta por ThiagoLima 4 November 2020, 23:36

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“to refazendo sa bagaça pq o modder só deu uma resposta comum que não resolveu meu problema de forma alguma e marcou o topico como respondido”

 

ThiagoLima escreveu:

Samuel Miqueias escreveu:

quando estou ouvindo musica pelo site ou pelo app do desktop, a musica para de reproduzir no momento de passar para a proxima, se tentar pular para a proxima musica manualmente ele toca a musica atual do começo

No desktop, tente repará-lo ou restaurá-lo, se não conseguir, reinstale e veja se resolve. Quanto ao site, teste limpar o cache do navegador.

 

então thiago, eu sempre ouvia as musicas pelo site, quando começou a dar erro primeira coisa que eu fiz foi limpar o cache, devido ao erro continuar, eu achava que o erro era do site ou navegador, devido a isso instalei a deezer no desktop e para minha surpresa o erro persistia. OBS.(Nunca havia instalado a deezer nesse computador, primeira vez). 

Samuel, a resposta comum normalmente resolve os problemas, por isso é marcada como resposta. Eu continuaria acompanhando seu caso e te respondendo de qualquer forma. 

Me fale, você tem algum economizador de bateria ou antivírus instalado no seu computador ?

“to refazendo sa bagaça pq o modder só deu uma resposta comum que não resolveu meu problema de forma alguma e marcou o topico como respondido”

 

ThiagoLima escreveu:

Samuel Miqueias escreveu:

quando estou ouvindo musica pelo site ou pelo app do desktop, a musica para de reproduzir no momento de passar para a proxima, se tentar pular para a proxima musica manualmente ele toca a musica atual do começo

No desktop, tente repará-lo ou restaurá-lo, se não conseguir, reinstale e veja se resolve. Quanto ao site, teste limpar o cache do navegador.

 

então thiago, eu sempre ouvia as musicas pelo site, quando começou a dar erro primeira coisa que eu fiz foi limpar o cache, devido ao erro continuar, eu achava que o erro era do site ou navegador, devido a isso instalei a deezer no desktop e para minha surpresa o erro persistia. OBS.(Nunca havia instalado a deezer nesse computador, primeira vez). 

Samuel, a resposta comum normalmente resolve os problemas, por isso é marcada como resposta. Eu continuaria acompanhando seu caso e te respondendo de qualquer forma. 

Me fale, você tem algum economizador de bateria ou antivírus instalado no seu computador ?

não possui bateria; firewall do win10 somente

minha vida não faz mais sentido, não posso ouvir musica 24hrs por dia

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minha vida não faz mais sentido, não posso ouvir musica 24hrs por dia

Samuel, tem uma nova atualização na microsoft store, veja se ela resolve seu problema. Quanto ao site, é realmente bem estranho, pois escuto normalmente todos os dias. 

vou continuar nesse tópico, cara, não resolveu meu problema a atualização, para testar algo eu desconectei minha conta, e conectei a conta de um amigo que tem a versão premium tanto no navegador e no app do desktop, e não ocorreu os bugs, eu achei que tinha resolvido o problema a atualização, mas quando re loguei na minha conta o bug persistia.

Obs. to achando que pode ser minha conta que ta bugada.

No aguardo da resposta

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vou continuar nesse tópico, cara, não resolveu meu problema a atualização, para testar algo eu desconectei minha conta, e conectei a conta de um amigo que tem a versão premium tanto no navegador e no app do desktop, e não ocorreu os bugs, eu achei que tinha resolvido o problema a atualização, mas quando re loguei na minha conta o bug persistia.

Obs. to achando que pode ser minha conta que ta bugada.

No aguardo da resposta

Samuel, faz o seguinte. Envie uma solicitação ao suporte, fale todos os procedimentos que você já fez e que não deram resultado, falem também que em outra conta o erro não persistiu. Não se esqueça de enviar os dados da sua conta

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

voce recomenda eu gravar um video do bug? ou somente a explicação resolve?

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voce recomenda eu gravar um video do bug? ou somente a explicação resolve?

Se quiser e puder gravar, acho bom. 

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