Hoje a reprodução da música parou e aparece uma mensagem que a conta está sendo usada em outro dispositivo. Não estou utilizando ao mesmo tempo em nenhum dispositivo meu.
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Hey
Entre no seu aplicativo e verifique se há algum dispositivo estranho conectado a sua conta.
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos ”.
- Clique em “dispositivos ”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Como excluir um dispositivo e ver quais estão conectados a sua conta através do player web:
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Se o aviso continuar aparecendo tente as recomendações abaixo:
- Desconecte os logins sociais.
- Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
- Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.
Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.
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