Sem qualquer motivo de ontem pra hoje mais de 400 músicas desapareceram da minha playlist Mais Queridas, como resolver?
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Olá
- Acesse o seu aplicativo Deezer.
- Clique em “Favoritos”
- Clique em “Mais queridas”
- Abaixo do botão “Tocar”, deslize o dedo sobre a tela de cima para baixo.
- Atualize o seu aplicativo para a versão mais recente indo na sua loja de aplicativos.
Tente limpar o cache do aplicativo
Veja como:
- Acesse o seu aplicativo.
- Vá para “configurações”.
- Clique em “dados e armazenamento” .
- Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”
Se você estiver na versão web da Deezer tente as seguintes indicações:
- Limpe o cache do seu navegador.
- Atualize o seu navegador
Se mesmo após você ter efetuado esses passos o erro ainda persistir, recomendo que você entre em contato com o suporte Deezer aqui e relate o que está acontecendo.
Espero que tenha ajudado.
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