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músicas dos favoritos estão desativadas.

  • 6 May 2024
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Cadê as minhas músicas? Não consigo ouvir mais.


1 comentário

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Leda Erika, verifiquei no sistema e observei que existem duas contas Deezer associadas ao seu perfil.

Uma delas é a conta Deezer Família e a outra é uma conta Deezer gratuita, ambas com histórico de audição de músicas.

A conta Deezer Família não possui nenhum e-mail associado, o que pode estar causando dificuldades ao tentar fazer login nela.

Quanto à sua conta Deezer gratuita, o login é realizado utilizando o e-mail ed****@gmail.com juntamente com a senha.

Para resolver esse problema e garantir um acesso mais fácil às suas contas Deezer, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e solicite a associação da sua conta gratuita à sua conta Família, assim como a adição do seu e-mail.

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