Gostaria de saber pq aparecem músicas que eu nunca ouvi e nem conheço na lista das mais queridas.
Hey
Verificando se há algum dispositivo conectado a conta.
- Abra o aplicativo Deezer.
- Vá para “configurações” e role a página para cima até encontrar a aba “Dispositivos ”.
- Clique em “dispositivos ”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado.
- Você só pode excluir os dispositivos acessando sua conta no deezer.com como informa este artigo aqui
Como excluo ? Siga os passos abaixo :
- Acesse a deezer.com .
- Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
- Clique em “Configurações da conta”.
- clique em “Meus dispositivos conectados”.
- Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.
Neste caso também é recomendado que faça o seguinte:
- Desconecte os logins sociais.
- Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o seu caso.
Tem acontecido a mesma coisa comigo, inclusive aparece mensagem de que estou ouvindo em outro aparelho, interrompe a música.
Tem acontecido a mesma coisa comigo, inclusive aparece mensagem de que estou ouvindo em outro aparelho, interrompe a música.
Hey
já, e o problema persiste.
já, e o problema persiste.
Hey
já, e o problema persiste.
Oi
Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.
Se não tiver como fazer o procedimento, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão a limpa na sua conta.
Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer
Realizei todos os passos e só aparece o meu celular. Enviei uma solicitação ao suporte e estou no aguardo. Obrigada!
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