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Roadie
Gabriel.FrançaRoadie
Roadie
jan. 15, 2021 9:14 da manhã UTC
Respondido

Nao consigo acessar meu deezer Premium

Não estou conseguindo acessar meu deezer Premium mesmo sendo tim Beta oque faço ?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jan. 15, 2021 3:04 da tarde UTC

Não estou conseguindo acessar meu deezer Premium mesmo sendo tim Beta oque faço ?

Oi @Gabriel.França, muitas pessoas tem relatado problemas com a vinculação da conta Deezer ao número Tim.

Ocorre que a Tim pretende tirar a Deezer do plano Tim Beta, dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144 e, posteriormente, se não resolvido o problema, entre em contato com o suporte da Deezer. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family
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15 comentários

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Leonídia.Deezer
Community Manager
Leonídia.Deezer
Community Manager
nov. 16, 2023 9:01 da manhã UTC

Olá @Paulinha Salviano, seu plano foi feito diretamente com a Deezer ou com um parceiro?

Roadie
Lourival de PaulaRoadie
Roadie
jan. 19, 2024 11:58 da manhã UTC

Não estou conseguindo acessar o deezer premium

Leonídia.Deezer
Community Manager
Leonídia.Deezer
Community Manager
jan. 22, 2024 11:00 da manhã UTC

Olá @Lourival de Paula, verifiquei sua conta Deezer e percebi que há um erro de digitação no seu e-mail, o que está impedindo o acesso à sua conta Deezer.

Nesse sentido, recomendo que faça a correção ou alteração do seu e-mail. Porém, como a Comunidade é um fórum aberto na internet e prezamos pela sua segurança, não solicitamos informações pessoais aqui.

Para resolver esse problema, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e forneça seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF, e uma captura de tela do último pagamento/recarga realizado no seu plano.

Assim, você poderá solicitar a devida correção ou alteração do e-mail.

 

 

 

Roadie
José Josimar de Araújo RochaRoadie
Roadie
jun. 10, 2025 7:47 da tarde UTC

Meu tim dizer não está funcionando 

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Fabio.DeezerOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 2, 2025 9:58 da manhã UTC

Meu tim dizer não está funcionando 

Olá ​@José Josimar de Araújo Rocha recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui  e envie seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do último pagamento/recarga realizado no seu plano. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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