Não consigo adicionar membros ao meu plano familia

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Eu pago ha quase 1 mes o plano familia e não está habilitado a opção de adicionar membros da familia. O que está acontecendo?

Family

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Então… eu ja mudei pra o family… no Gerenciamento do celular mostra q é family. Contudo no aplicativo mantem em Premium:

Sera q eu tenho q cancelar a assinatura, esperar uns dias . Ai depois assinar novamente?

Nao tem a opção Upgrade?

Hey @Rhauer , siga as recomendações acima e fale com o suporte Deezer e; anexe também o seu comprovante de pagamento, que a equipe da Deezer irá verificar o que pode ter ocorrido.

Tente também; fazer LogOut de sua conta, fechar o aplicativo e em seguida, faça login novamente em sua conta e; verifique se o status do plano já está atualizado.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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V

Valdemar Bouzon

Roadie

Meu plano é família e tenho direito a 5 contas. Já compartilhei 2 e ainda restam 3, porém com o telefone de um dos membros não está funcionando.... Eu envio o convite pela WhatsApp, porém qdo ele clica no link informa que "telefone não cadastrado", já usei todas as combinações possíveis com e sem código da operadora.

Fabio.Deezer

One Hit Wonder

Meu plano é família e tenho direito a 5 contas. Já compartilhei 2 e ainda restam 3, porém com o telefone de um dos membros não está funcionando.... Eu envio o convite pela WhatsApp, porém qdo ele clica no link informa que "telefone não cadastrado", já usei todas as combinações possíveis com e sem código da operadora.

Olá @Valdemar Bouzon, peça ao membro que faça uma conta na modalidade free na Deezer antes de acessar o convite. Depois que fizer a conta na modalidade free, envie o convite outra vez, pf. 🙂

Nois que voa, bruxão.

D