Skip to main content
Roadie
JulioCesar.Roadie
Roadie
jan. 2, 2023 4:11 da tarde UTC
Respondido

Não consigo ativar minha conta Premium

Boa tarde ! 

 

Não estou conseguindo acessar minha conta Premium, pago o Deezer faz tempo mas não estou conseguindo mas acessar já efetuei a redefinição de senha e não voltou alguém mais com o mesmo problema ? 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jan. 2, 2023 6:20 da tarde UTC

    Hey @JulioCesar. , Verifique se está na mesma conta em que o plano foi assinado. Se o problema ainda persistir, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os seus dados de pagamento, anexe o seu comprovante de pagamento e informe também, os dados da sua conta Deezer para eles verificarem o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    4 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jan. 2, 2023 6:20 da tarde UTC

    Hey @JulioCesar. , Verifique se está na mesma conta em que o plano foi assinado. Se o problema ainda persistir, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os seus dados de pagamento, anexe o seu comprovante de pagamento e informe também, os dados da sua conta Deezer para eles verificarem o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Roadie
      Patrese Montesano SouzaRoadie
      Roadie
      fev. 5, 2023 3:02 da tarde UTC

      Não estou conseguindo ativar minha conta Premium 

      Felipe Ripardo
      One Hit Wonder
      Felipe RipardoOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      fev. 6, 2023 4:02 da tarde UTC

      Não estou conseguindo ativar minha conta Premium 

      Verifique se está na mesma conta em que o plano foi assinado. Se o problema ainda persistir, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , informe os seus dados de pagamento, anexe o seu comprovante de pagamento e informe também, os dados da sua conta Deezer para eles verificarem o seu caso.

      Deezer Studant
      Roadie
      nadson.bittencourtRoadie
      Roadie
      fev. 21, 2023 8:05 da tarde UTC

      Não consigo ativar minha conta Premium. Recebo o código mas quando informo vem a mensagem de código inválido. Telefone 71 98243-5665

      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement