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Respondido

nao consigo mais ativar a conta premium

  • 1 February 2021
  • 6 respostas
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Sou tim beta e tenho o beneficio do Deezer mucic premium. Não consigo ouvir músicas offiline e sem propaganda.

ja liguei para o suporte, fiz alguns procedimentos e meu problema não é solucionado!

se tenho direito ao benefício, gostaria de usa-lo.

por gentileza, alguem me ajuda????

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Melhor resposta por Gabriel Motta 2 February 2021, 00:17

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6 comentários

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Olá, @Jennifer Santos já que o suporte da TIM não a respondeu você pode contatar o suporte Deezer, o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Olá, sou Tim Black e não consigo acessar o meu Deezer Premium, já fui na loja e já liguei para o suporte...

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Olá, sou Tim Black e não consigo acessar o meu Deezer Premium, já fui na loja e já liguei para o suporte...

Olá @Max Haack a Tim te deu algum número de protocolo? Se sim, basta você falar diretamente com o suporte da Deezer através do link acima e informar para eles o número

Olá ativei a assinatura via mercado livre já paguei porém meu app deezer não entrou a versão premium

Pago $29,90 do Premium e continua propagandas. O 

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Olá @Eloy Alves, verifiquei que você tentou se inscrever na Deezer através da Apple.

No entanto, todas as tentativas de pagamento foram canceladas.

Nesse caso, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte da Apple para que possam esclarecer sua situação.

Se preferir, você pode sempre se inscrever diretamente com a Deezer, basta clicar aqui.

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