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Resposta

nao consigo ouvir minha play

  • February 20, 2022
  • 3 respostas
  • 43 exibições

Eu paguei o deezer recentemente  e não consigo ouvir minhas playlist quando baixo,não sei o que está acontecendo e fiquei frustrada com isso.Mesmo quando baixo não dá para ouvir offline no Premium família.

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Anaflaviacastell , tente desinstalar o Deezer, reiniciar o seu dispositivo e reinstalar o aplicativo. Está aparecendo alguma mensagem de erro ou aviso?

Se preferir, poderá também falar com o suporte Deezer https://support.deezer.com/hc/requests/new

3 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 22, 2022

Hey @Anaflaviacastell , tente desinstalar o Deezer, reiniciar o seu dispositivo e reinstalar o aplicativo. Está aparecendo alguma mensagem de erro ou aviso?

Se preferir, poderá também falar com o suporte Deezer https://support.deezer.com/hc/requests/new


  • Roadie
  • February 25, 2022

Tá dando um erro dizendo que minha conta é exclusiva pra um aparelho sendo que só eu uso 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • February 26, 2022

Tá dando um erro dizendo que minha conta é exclusiva pra um aparelho sendo que só eu uso 

Acredito que estejam usando o seu perfil então. Veja nesse link abaixo como usar o plano family:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Adicionando-um-membro-ao-Deezer-Family-ou-ao-Deezer-Trio