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Estava numa família, que terminou aí o usuário principal não conseguiu remover os integrantes e decidiu excluir a sua conta, agora estou associado a uma conta anônima e agora não consigo fazer mais parte de outra família para ter acesso ao Deezer Premium, não consigo resolver isso de jeito algum, grato!

 

 

Olá @Igor Oliveira Borges fale com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão resolver esse problema.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer


Estou com o mesmo problema e o suporte da deezer diz não poder me ajudar 


Estou com o mesmo problema e o suporte da deezer diz não poder me ajudar 

Olá @drearyflower, vc consegue compartilhar aqui o print da conversa com o pessoal do suporte, pf? O processo é entrar em contato com o pessoal do suporte fazer a desvinculação da sua conta e depois vc fica livre para fazer parte de outra conta familia. Aguardo seu retorno com o print da conversa com o pessoal do suporte. 🙂


 


De qualquer forma estou cancelando minha conta atual e criando outra. Nenhuma esperança de ajuda do suporte 

 


Não consegui enviar o print, a mensagem com a imagem aparece vazia 


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