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Roadie
Igor Oliveira BorgesRoadie
Roadie
abr. 21, 2022 1:44 da tarde UTC
Respondido

Nao consigo sair de uma familia pra entrar em outra e assim usufruir do Deezer Premium

Estava numa família, que terminou aí o usuário principal não conseguiu remover os integrantes e decidiu excluir a sua conta, agora estou associado a uma conta anônima e agora não consigo fazer mais parte de outra família para ter acesso ao Deezer Premium, não consigo resolver isso de jeito algum, grato!

 

 

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    abr. 21, 2022 4:35 da tarde UTC

    Olá @Igor Oliveira Borges fale com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão resolver esse problema.

    Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
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    6 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    abr. 21, 2022 4:35 da tarde UTC

    Olá @Igor Oliveira Borges fale com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão resolver esse problema.

    Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

    Ele/Dele | Deezer Family
    One Hit Wonder
    drearyflowerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 10, 2024 9:39 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema e o suporte da deezer diz não poder me ajudar 

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 13, 2024 8:18 da manhã UTC

    Estou com o mesmo problema e o suporte da deezer diz não poder me ajudar 

    Olá @drearyflower, vc consegue compartilhar aqui o print da conversa com o pessoal do suporte, pf? O processo é entrar em contato com o pessoal do suporte fazer a desvinculação da sua conta e depois vc fica livre para fazer parte de outra conta familia. Aguardo seu retorno com o print da conversa com o pessoal do suporte. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
    One Hit Wonder
    drearyflowerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 16, 2024 3:44 da tarde UTC

     

    One Hit Wonder
    drearyflowerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 16, 2024 3:46 da tarde UTC

    De qualquer forma estou cancelando minha conta atual e criando outra. Nenhuma esperança de ajuda do suporte 

     

    One Hit Wonder
    drearyflowerOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 16, 2024 3:47 da tarde UTC

    Não consegui enviar o print, a mensagem com a imagem aparece vazia 

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