Demora pra achar as músicas pesquisadas, quando acha demora pra reproduzir, quando finalmente reproduz ou até mesmo quando executo as faixas já baixadas elas param do nada, como se tivesse pausado. Aplicativo tá cada dia pior e mais lento, queria uma solução pois não posso ir pra concorrência kkkk já que meu número é TIM. Alguém consegue melhorar isso?
+2- Alien Superstar
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Olá
Para te ajudar melhor, pode me dar mais detalhes:
- Qual é a marca e o modelo do seu dispositivo?
- Qual a versão do sistema operacional (Android, iOS)?
- Qual a versão do Deezer instalada?
Se puder, também manda um print da aba Dados e armazenamento nas configurações do app. Com essas infos, fica mais fácil encontrar uma solução! 🎧🔍
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Para poder investigar melhor, gostaria de pedir a você para fazer alguns testes:
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Tente verificar se o problema também ocorre quando você está usando o 5G e quando estiver conectado a uma rede Wi-Fi. Se for possível, me informe o provedor da sua internet na Wi-Fi.
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O problema acontece quando você toca em álbum, playlist, podcast ou músicas favoritas? Ou é um problema mais generalizado?
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Se possível, poderia me enviar um vídeo mostrando o que acontece quando o problema ocorrer?
Ah, e também me avise qual versão do iOS você tem instalada, para que possa verificar se há alguma relação com a versão.
Aguardo sua resposta para que possa ajudar você da melhor forma! 💪🎧
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
É um problema generalizado, o que a rede tem a ver com isso? As músicas já estão baixadas, antes o aplicativo só era lento, agora ele está travando, meu sistema operacional está atualizado. Não tem nenhum errro no telefone o problema é o aplicativo
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