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Respondido

Não reproduz

  • 15 August 2020
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Acabei de instalar o aplicativo Deezer para Windows 10 e fiz a conta Premium. Até agora não reproduziu nenhuma música.

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Melhor resposta por Gabriel Motta 15 August 2020, 08:45

Veja o original

3 comentários

Reputação 7
Crachá +9

Olá, @Fabi_ams você está em sua conta mesmo? Você é cliente TIM? Pois clientes vinculados a TIM podem usar somente em um dispositivo.

 

2º - Você fez o pagamento através de um boleto? Se sim, tem que esperar três dias para a conclusão. E caso tenha feito pagamento por outro meio, sugiro que contate o suporte Deezer, link logo abaixo: 

 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

 

 

Bom dia! 

 

Minha playlist não está reproduzindo automaticamente nem com Wi-Fi, nem com dados móveis, nem modo off. 

O que está ocorrendo? 

 

Att. 

Reputação 7
Crachá +9

Bom dia! 

 

Minha playlist não está reproduzindo automaticamente nem com Wi-Fi, nem com dados móveis, nem modo off. 

O que está ocorrendo? 

 

Att. 

experimente fazer uma limpeza de cache:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

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