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One Hit Wonder
Rhayssa KerolaemOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 4, 2026 2:51 da tarde UTC
Respondido

Não sai som

 

 

Ola companhia Deezer e comunidade Deezer.

Eu não estou conseguindo escutar música no Deezer a música reproduz mais o som não sai.

E questão que é estranho em todos aparelho que uso o Deezer smartphone , tab, smart-tv entre outro as vezes reproduz mais ando com esse problema podem me ajudar já reinstalei o Deezer e infelizmente continua problema. Isso acontece mais com os fones de ouvidos.

Obrigada agradeço atenção

Filipe Vieira
Filipe VieiraResposta
Super User
mar. 4, 2026 10:01 da tarde UTC

Não sei exatamente o que está acontecendo, mas já tive um problema parecido quando usava conexão Bluetooth no meu Android.
Nas configurações de áudio do Bluetooth, o som estava mutado e, dependendo da notificação que eu recebia, o aparelho entrava no modo silencioso. Talvez isso também esteja acontecendo com você e possa ajudar a identificar o problema.

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3 comentários

CarlosMX
One Hit Wonder
CarlosMXOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 4, 2026 6:36 da tarde UTC

Ola ​@Rhayssa Kerolaem 
Sugiro que você entre em contato com o suporte para que eles possam ajudá-lo com o problema em seus dispositivos, detalhando o problema, bem como a marca e o modelo dos dispositivos e as versões do app e do sistema operacional. Você pode fazer isso usando o formulário de contato do Deezer: https://support.deezer.com/hc/en/requests/new

Abraços e que a música continue tocando!

I 💜 Deezer
    Filipe Vieira
    Super User
    Filipe VieiraResposta
    Super User
    mar. 4, 2026 10:01 da tarde UTC

    Não sei exatamente o que está acontecendo, mas já tive um problema parecido quando usava conexão Bluetooth no meu Android.
    Nas configurações de áudio do Bluetooth, o som estava mutado e, dependendo da notificação que eu recebia, o aparelho entrava no modo silencioso. Talvez isso também esteja acontecendo com você e possa ajudar a identificar o problema.

      One Hit Wonder
      Rhayssa KerolaemOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 19, 2026 2:56 da tarde UTC

      Obrigada, o som só do app estava mudo 🤡 outras mídias tocavam, consegui resolver 

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