Nao tempo memora de armazenamento smart cache

Faz 3 dias que não consigo ouvir música e todas minhas playlist baixadas não consigo reporduzer, já instalei e desinstalei o app, limpe os dados, cachê. Tenho assinatura Premium pela Globo play e tenho 12Mb, só que quando vou liberar, não consigo, aparece tudo travado para mim. Alguém me ajuda?

Faz 3 dias que não consigo ouvir música e todas minhas playlist baixadas não consigo reporduzer, já instalei e desinstalei o app, limpe os dados, cachê. Tenho assinatura Premium pela Globo play e tenho 12Mb, só que quando vou liberar, não consigo, aparece tudo travado para mim. Alguém me ajuda?

 

Esse problema apareceu para mim essa semana. Alguma sugestão?

Já desinstalei e funcionou até fechar e abrir de novo. Daí volta o problema