o aplicativo nao esta reconhecendo minha conta?

Tenho uma conta na Deezer porém o aplicativo não está reconhecendo meu número quando eu faço o login

quando insiro o número do meu telefone ele cria uma outra conta, quando vou colocar o meu e-mail ele mostra uma mensagem que este e-mail já está vinculado a uma conta, porém, não consigo ter acesso a essa conta