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One Hit Wonder
Rodrigo LOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 14, 2023 9:51 da tarde UTC
Respondido

Os favoritos não notificam quando tem lançamento

Olá, tenho tido problema em relação as notificações dos artistas favoritos, simplesmente não chega a notificação! Já olhei nas configurações e está tudo certo, tenho mais de 500 favoritados! 

Este tópico foi fechado para comentários
Leonídia.Deezer
Leonídia.DeezerResposta
Community Manager
jul. 24, 2023 12:25 da tarde UTC

Olá @Rodrigo L, o motivo pelo qual não recebeu notificações do album que referiu foi, pelo fato do album não ter sido considerado como oficial.
Portanto, peço que aguarde um pouco mais, uma vez que o respectivo álbum ainda não foi completamente liberado.

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7 comentários

Leonídia.Deezer
Community Manager
Leonídia.Deezer
Community Manager
jul. 15, 2023 8:17 da manhã UTC

Olá @Rodrigo L, para garantir que você receba as notificações, é necessário verificar as configurações de notificação e confirmar se os seus artistas ainda estão marcados como favoritos, como você já mencionou ter verificado.
No entanto, é igualmente importante verificar as configurações do seu dispositivo Android. Certifique-se de revisar as configurações de notificação do Deezer no seu dispositivo para garantir que estejam corretamente configuradas.

    One Hit Wonder
    Rodrigo LOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jul. 16, 2023 12:09 da manhã UTC

    Estão corretamente 

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    jul. 17, 2023 1:07 da tarde UTC

    Olá @Rodrigo L, verifiquei sua conta Deezer e constatei que ela foi criada recentemente e esse pode ser um dos motivos pelo qual você ainda não recebeu notificações de artistas
    No entanto, se você tiver conhecimento que algum artista, pertencente à sua lista de favoritados, que tenha lançado um novo album, por favor, me deixe saber qual o link desse do album.

      One Hit Wonder
      Rodrigo LOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      jul. 20, 2023 11:49 da manhã UTC

      Olá @Rodrigo L, verifiquei sua conta Deezer e constatei que ela foi criada recentemente e esse pode ser um dos motivos pelo qual você ainda não recebeu notificações de artistas
      No entanto, se você tiver conhecimento que algum artista, pertencente à sua lista de favoritados, que tenha lançado um novo album, por favor, me deixe saber qual o link desse do album.

      Sim, estou testando para vê se me adapto ao Deezer, teve esses lançamentos:

       

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.DeezerResposta
      Community Manager
      jul. 24, 2023 12:25 da tarde UTC

      Olá @Rodrigo L, o motivo pelo qual não recebeu notificações do album que referiu foi, pelo fato do album não ter sido considerado como oficial.
      Portanto, peço que aguarde um pouco mais, uma vez que o respectivo álbum ainda não foi completamente liberado.

        One Hit Wonder
        Rodrigo LOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        jul. 24, 2023 1:38 da tarde UTC

        Olá @Rodrigo L, o motivo pelo qual não recebeu notificações do album que referiu foi, pelo fact do album não ter sido considerado como oficial.
        Portanto, peço que aguarde um pouco mais, uma vez que o respectivo álbum ainda não foi completamente liberado.

        Singles não notificam ?

        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        ago. 1, 2023 11:20 da manhã UTC

        Olá @Rodrigo L, de fato, os singles não emitem nenhuma notificação.

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