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Ouvinte fantasma?

  • 4 Abril 2021
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Há, mais ou menos, dois meses, quando abro o app Deezer, aparecem várias músicas “ouvidas recentemente” que eu não ouvi e “álbuns favoritos” que eu não favoritei. Já troquei minha senha três vezes e me certifiquei dos dispositivos em que estou conectado. Gostaria de entender o que pode estar acontecendo, sobretudo, porque essas músicas e esses álbuns são de estilos que eu não gosto de ouvir. Grato a quem souber me esclarecer e puder me dar uma solução.

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Melhor resposta por Gustavo. 5 Abril 2021, 15:02

Hey @hugo.lima.944 , como já efetuou outros procedimentos, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo, os procedimentos que já realizou e os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o que pode ter ocorrido e resolverão rapidinho o problema.

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Hey @hugo.lima.944 , como já efetuou outros procedimentos, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo, os procedimentos que já realizou e os dados da sua conta Deezer que eles irão analisar o que pode ter ocorrido e resolverão rapidinho o problema.

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