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playlist não baixam

  • 3 July 2020
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eu baixo as playlist tipo top 100 Brasil e 70% das músicas não baixam, já penso em cancelar minha assinatura. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 4 July 2020, 00:25

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

eu baixo as playlist tipo top 100 Brasil e 70% das músicas não baixam, já penso em cancelar minha assinatura. 

Oi @Ewerton Hentzy, como está a memória do seu aplicativo ? Há espaço suficiente para baixar toda a playlist ? Verifique se o espaço alocado é do aparelho ou do cartão de memória, se houver.

Se houver espaço suficiente, tente fazer o seguinte processo: ir nas configurações do aplicativo no seu aparelho > forçar parada > desinstalar > instalar novamente.

Além disso, vá até Favoritos > Roda de Engrenagem no canto superior direito > Configurações do aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível até a metade da barra. 

Veja se resolve o problema.

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