Hey @marihgomes , as playlists criadas no perfil dele, não serão transferidas automaticamente para o seu. Verifique se as playlists estão no perfil dele e após isso, transfira para o seu perfil como mostra esse artigo aqui.

Se preferir, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que ocorreu e os dados da conta em que a playlist não está mais presente.

Boa noite,

Com a atualização recente do Deezer minha playlist com inúmeras músicas sumiu. Podem me ajudar com o ocorrido, por favor?

Hey @rica.bona , se a sua playlist “sumiu”, muito provavelmente você pode ter se conectado em uma outra conta deezer sem perceber. Verifique em qual conta está conectada e me informe qual foi a playlist que sumiu. Foi a “mais queridas”… ?

Olá @rica.bona, a razão pela qual talvez esteja tendo dificuldade para acessar sua playlist pode ser devido ao fato de possuir mais de uma conta Deezer.

Para esclarecer essa situação com facilidade, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e forneça seu e-mail, número de telefone com DDD e CPF.