Oi @Rafael Carvalho 

Obrigado pela paciência. Já verificamos o podcast e o atraso é devido ao formato em que estão os episódios. Será que você poderia disponibilizar em MP3 ao invés do m4a? Nós estamos a ter problemas com esse formato no momento!

Eu já vi a tua mensagem privada também, se precisar de alguma ajuda, me diga.

Oi @Rudi muito obrigado! Estranho que o formato que fazemos o upload é WAV, será que o Anchor está convertendo para m4a? Como checo isso? Posso fazer um teste nos próximos em MP3 se for o caso. Muito obrigado, abraços

Oi @Rafael Carvalho, tudo certo?

Só aceitamos em formato mp3 e eles nos enviaram em m4a. Entre em contato com a Anchor e peça que eles nos envie no formato que a gente aceita, ok? Abs :)

Olá, o meu podcast Papo de Mídias está cadastrado http://www.deezer.com/episode/69258592, mas as pessoas não encontram mais pela busca, apenas pelo link. Como faço para ele aparecer quando foi procurado na lupa de busca?

É só procurar pelo nome do podcast publicad

Olá, já faz mais de uma semana que pedi a inclusão do meu podcast. A página já aparece (https://www.deezer.com/br/show/1264192), mas sem nenhum episódio sendo que nas demais plataformas já constam os dois episódios. Gostaria de saber o que pode ser. Muito obrigado

Olá, já faz mais de uma semana que pedi a inclusão do meu podcast. A página já aparece (https://www.deezer.com/br/show/1264192), mas sem nenhum episódio sendo que nas demais plataformas já constam os dois episódios. Gostaria de saber o que pode ser. Muito obrigado

Oi Marcos, verifique se está em MP3. Se estiver tudo certo, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem no sistema.

olá!

Inseri o meu Poscast com 3 Episódios, em MP3 certinho, e quando tentamos ouvi-lo, aparece uma mensagem que aquele conteúdo gerará custos se for aberto!

Mesmo para quem tem o Deezer liberado, em seu plano da operadora Tim!

Podem me ajudar?

Esse é o Link:https://www.deezer.com/show/1449042?utm_source=deezer&utm_content=show-1449042&utm_term=2282364628_1593984956&utm_medium=web

Obs. Já encontra-se funcionado em outras plataformas, tipo, Spotify!

Grato.

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie esse link pra eles verificarem no sistema.

Obrigado!!

Fiz contato e me foi tirada as minhas dúvidas!