Problema

  • 5 May 2023
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Boa tarde, minha assinatura no Deezer não foi renovada mesmo já tendo descontado do meu cartão de crédito, não estou conseguindo usar normal.


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Crachá +10

Boa tarde, minha assinatura no Deezer não foi renovada mesmo já tendo descontado do meu cartão de crédito, não estou conseguindo usar normal.

Olá @Angelica Alves Vanderlei, envie ao pessoal do suporte o print mostrando que descontou do seu cartão. Normalmente esse print tem um código que eles conseguem achar a conta. Vc pode ter feito uma conta nova, entre outras possibilidades. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂