Olá, boa tarde!
então.. tem basicamente 1 mês que estou tentando ativar meu deezer premium pelo meu beta e não estou conseguindo, ligo sempre pra central da tom e os representantes não sabem uma resposta para orientar, sempre mandam fazer procedimentos diferentes e o último contato que tive fui informado para entrar em contato com vocês para habilitar meu cadastro e liberar o app.
gostaria de uma posição sobre, obrigado
Olá, boa tarde!
então.. tem basicamente 1 mês que estou tentando ativar meu deezer premium pelo meu beta e não estou conseguindo, ligo sempre pra central da tom e os representantes não sabem uma resposta para orientar, sempre mandam fazer procedimentos diferentes e o último contato que tive fui informado para entrar em contato com vocês para habilitar meu cadastro e liberar o app.
gostaria de uma posição sobre, obrigado
Oi Joan, apenas a TIM administra as contas TIM Music e a Deezer não tem acesso ao sistema da TIM pra verificar a sua conta. Mas nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número do protocolo com a TIM pra eles te ajudarem com isso.
Mas antes, será que a sua conta não poderia estar registrada com outro email ou apenas com o número? tente fazer o login com o número e senha.
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