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Problema com Deezer e alexa

  • 2 December 2020
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Estou pensando em parar de usar o Deezer e mudar pro Spotify. Primeiro as playlist não estão funcionando na minha alexa, mesmo renomeando, usando as playlist do Deezer, ela tem dificuldade em reconhecer e tocar, quando começo a ouvir música no aplicativo não tem opção de trocar e reproduzir na alexa ou em outro dispositivo tipo TV, Chrome cast, entre outros, acabei de baixar o Spotify e vi essa opção e adorei. Já enviei feedback pelo app da alexa e até hoje somente a equipe da Amazon teve interesse em resolver o problema, até me ligaram na mesma hora. Outra coisa que me agradou muito no Spotify foi a opção de colocar um timer nas músicas, parando a reprodução após X tempo. Uso o Deezer a anos e gosto de mais, mas como comprei uma echo dot quero usá-la e usufruir de todos seus recursos e infelizmente não consegui fazer isso até então com o Deezer, espero que tentem solucionar esses problemas principalmente em relação à alexa, pois tenho certeza que não sou o único que está com problemas. 


5 comentários

Reputação 7
Crachá +9

Oi @Victor.Vieira, obrigado pelo feedback! Realmente eu entendo que a Alexa poderia dar um suporte melhor para a Deezer! A gente continua passando o feedback para o setor responsável!

Realente não tem ainda como pedir a Alexa para tocas as suas próprias playlists…

Obrigado por enviar o feedback para o Alexa também! :) Assim que a gente tiver mais novidades, esse link abaixo será atualizado.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115005965745-Amazon-Alexa

Reputação 1

Muito obrigado Rafael pela atenção e pelo retorno. 

Reputação 1

Uma boa solução para quem tem caixa de som Alexa ou wi-fi, seria se o Deezer tivesse opção de onde tocar, em qual dispositivo tocar, seja ele uma caixa Alexa, um Chromecast, algo semelhante ao Spotify. Fica a sugestão

 

Reputação 1

Spotify, se você abrir no celular e tiver com app no Pc, você pode escolher em tocar no celular ou no Pc, ou em qualquer caixa Alexa. Isso iria melhorar bastante.

Sou usuário premium do Deezer há anos, mas pretendo abandonar o serviço. Não é possível que em mais de três anos vocês não consigam resolver problemas de compatibilidade entre o Deezer e a Alexa. Não importa o quão bom seja o app de vocês, tão pouco a qualidade do stream ou mecanismos de gestão de playlists e combinação de músicas, todos outros app fazem isso!!! A Alexa simplesmente não faz mais buscas por músicas específicas e essa integração e perfeito funcionamento deveriam ser uma meta de vocês!!! É ridículo como o Spotify é muito mais superior que vocês nesse e em diversos outros quesitos! Desde a pandemia, não escuto mais música com fones, sempre música ambiente com a Alexa, então estou há mais de três anos passando raiva! Desisto! Não pretendia fazer isso, mas a partir de hj vou cancelar minha assinatura premium e vou migrar pro Amazon Prime ou Spotify! Chega!!!!

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