include

problemas com o dezzer

  • 16 March 2021
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Boa tarde 

recentemente recebi que não sou mais descer premium depois de renovar meu pacote Tim beta, o q está acontecendo que do nada virei free, por favor gostaria de uma resposta 


2 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Luizinho , Como o plano é administrado pela TIM você terá que entrar em contato com ela para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento sobre o Tim music by Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações.

 

Obrigado 

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