problemas com reprodução de mixes

Gostaria de saber se é somente comigo sendo também usuário,que não estou conseguindo reproduzir vários mixes?

Sempre que vou tentar reproduzir os mixes de: MPB,R&B,Hip hop e outros 7 mixes diferentes,da erro e sempre me aparece essa informação.

Ja entrei até contato com o suporte a mais de uma semana,ja apaguei o app e reinstalei novamente,e o problema continua! Ja foi até liberada uma atualização do app para ios a 3 semanas atras,mas nada de arrumarem esse problema. Acontece tanto no meu dispositivo móvel como no desktop,então isso não é problema com meu celular ou meu computador como me foi informado!

MAIS ALGUÉM TAMBÉM ESTÁ COM ESSE PROBLEMA? MAIS ALGUÉM ESTÁ COM ESSE PROBLEMA NO IOS?