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quero cancelar meu plano

  • 26 June 2023
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Olá, eu estava com a assinatura do Deezer, mas quero cancelar. A última fatura já n foi debitada do cartão, pq eu tirei o limite. Entro na canta para cancelar e conta que não tenho assinatura mais, tem a opção de ‘restaurar assinatura’

porem, o app ainda tenta debitar do meu cartão.

como prossigo ? Quero o cancelamento do plano de vez, sem tentativas de debitar no cartão.

vou usar a conta gratuita ainda, então n quero excluir a conta. 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 3 July 2023, 09:49

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4 comentários

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Olá, eu estava com a assinatura do Deezer, mas quero cancelar. A última fatura já n foi debitada do cartão, pq eu tirei o limite. Entro na canta para cancelar e conta que não tenho assinatura mais, tem a opção de ‘restaurar assinatura’

porem, o app ainda tenta debitar do meu cartão.

como prossigo ? Quero o cancelamento do plano de vez, sem tentativas de debitar no cartão.

vou usar a conta gratuita ainda, então n quero excluir a conta. 

Olá @Giuliane, vc paga direto para a Deezer ou via algum parceiro? Se for direto o não pagamento já cancela sua assinatura. Para ter certeza vc pode entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o print do último valor cobrado e o email que vc utiliza para o login e peça a confirmação de cancelamento da assinatura. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.🙂

Quero cancelar meu plano

Quero cancelar meu plano 

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@Priscila Jarske você mesma pode cancelar seu plano, seja por meio do próprio aplicativo caso você tenha uma conta feita diretamente com a Deezer

Cancelar sua assinatura Deezer

Ou então entrando em contato com as empresas parceiras, caso seu plano seja em razão de algum beneficio de um plano oferecido

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