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Respondido

quero cancelar meu plano

  • 26 June 2023
  • 6 respostas
  • 407 exibições

Olá, eu estava com a assinatura do Deezer, mas quero cancelar. A última fatura já n foi debitada do cartão, pq eu tirei o limite. Entro na canta para cancelar e conta que não tenho assinatura mais, tem a opção de ‘restaurar assinatura’

porem, o app ainda tenta debitar do meu cartão.

como prossigo ? Quero o cancelamento do plano de vez, sem tentativas de debitar no cartão.

vou usar a conta gratuita ainda, então n quero excluir a conta. 

6 comentários

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Olá, eu estava com a assinatura do Deezer, mas quero cancelar. A última fatura já n foi debitada do cartão, pq eu tirei o limite. Entro na canta para cancelar e conta que não tenho assinatura mais, tem a opção de ‘restaurar assinatura’

porem, o app ainda tenta debitar do meu cartão.

como prossigo ? Quero o cancelamento do plano de vez, sem tentativas de debitar no cartão.

vou usar a conta gratuita ainda, então n quero excluir a conta. 

Olá @Giuliane, vc paga direto para a Deezer ou via algum parceiro? Se for direto o não pagamento já cancela sua assinatura. Para ter certeza vc pode entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o print do último valor cobrado e o email que vc utiliza para o login e peça a confirmação de cancelamento da assinatura. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.🙂

Quero cancelar meu plano

Quero cancelar meu plano 

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@Priscila Jarske você mesma pode cancelar seu plano, seja por meio do próprio aplicativo caso você tenha uma conta feita diretamente com a Deezer

Cancelar sua assinatura Deezer

Ou então entrando em contato com as empresas parceiras, caso seu plano seja em razão de algum beneficio de um plano oferecido

Ola quero cancelar um plano que nem fiz veio cobrança sendo que não contratei os serviços 

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Olá @Cinara Araújo Ferreira, verifiquei no sistema e constatei que você possui uma conta Deezer Premium MeLi+ ativa.

Você poderia, por favor, confirmar se a cobrança foi realizada pela Deezer ou pelo nosso parceiro, Mercado Livre?

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