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Reclamação sobre APP Deezer

  • 30 July 2022
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O aplicativo constantemente fecha sozinho quando estou a ouvir músicas em segundo plano e isso é bem incômodo. 


1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Família Lopes , primeiro iremos tentar o seguinte: Desligue a economia de bateria, veja se a otimização de aplicativos está ativada em seu smartphone, desinstale seu antivírus e veja se o Deezer funciona normalmente. Se não obter êxito, tente  limpar e aumentar o cache, tudo bem? Siga os passos abaixo.

 

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

 

Se o problema ainda persistir, precisará ser feita a atualização do aplicativo Deezer, indo até a sua loja de aplicativos. Se ainda assim, o erro permanecer, desinstale o aplicativo, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer.

Veja se tudo está funcionando normalmente, tudo bem?

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