include

Reporte aqui músicas com problemas

  • 23 November 2017
  • 46 respostas
  • 588 exibições
Mostre a primeira mensagem

46 comentários

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi @Helber Ferreira, me passa o link das músicas pra eu verificar, por favor?
😉
C
Classificação
O Álbum Alucinação de Belchior está com o áudio muito baixo. A discrepância é muito grande, forçando um aumento considerável de volume para que se possa escutá-lo.

Link do álbum:
https://www.deezer.com/br/album/14229918
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi @Cajahyba, eu ouvi agora e me parece normal :)

Isso está acontecedno no seu telefone? Experimenta limpar o cache pra ver se melhora!

Vá nas configurações > app > limpa cache e esvazie o smart cache e veja se muda alguma coisa.

Ao limpar o cache você vai automaticamente remover as músicas baixadas, mas isso será importante pra ajudar a resolver o problema 😉
C
Classificação
Isso acontece no celular, no tablet e no browser. Aparentemente é algo com o álbum, pois todas as músicas estão assim.
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Eu não consigo reproduzir por aqui em outros aparelhos... Na verdade, a sua conta, por ser TIM Music, só vai funcionar direito no seu telefone mesmo. Você chegou a fazer a limpeza de cache no seu telefone?
C
Classificação
Fiz a limpeza do cache e continua. Ocorre apenas nesse álbum específico. Fiz o seguinte teste: selecionei o artista e fui à lista de execução, comecei a escutar as músicas e, todas as vezes que eram desse álbum (Alucinação) a música ficava mais baixa (ocorre no browser também).

Vou verificar se consigo ter acesso a esse álbum (físico) para saber se é da gravação.
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi @Cajahyba, eu ouvi em vários aparelhos e realmente está um pouco mais baixo... Isso é como a distribuidora mandou os arquivos pra gente. 🙂 O cache ajuda em alguns casos, mas nesse caso realmente é como o álbum está mesmo. Eu vou falar com o setor responsável pra ver se tem alguma coisa que a gente possa fazer por aqui!
G
Gostaria de reportar erro na reprodução da musica http://www.deezer.com/track/609685672. Desde ja agradeço a atenção.
Ribeiro
Classificação
Reputação 4
Temos algumas músicas imcompletas, ou que não tem som na parte final.
Como podemos reportar essa falha?
Oi Helber.

É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular.Tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
😉
R
Olá, essas duas músicas estão com problema: "impossível carregar o conteúdo".
Já tentei em quatro dispositivos diferentes
http://www.deezer.com/track/135592672
http://www.deezer.com/track/139060621
Ministério sarando a terra ferida
Álbum: és meu tudo
Músicas: ora vem (Maranata) e ora vem (Maranata) playback
M
A música Remember This do NF, está cortada e picotada. Cheia de falhas, acredito que somente fazer o re-uploaded já resolveria. Grato
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Temos algumas músicas imcompletas, ou que não tem som na parte final.
Como podemos reportar essa falha?


Com o procedimento de troubleshooting mostrado acima 😉
F
Classificação

A música Trail Of Broken Hearts, da banda Dragonforce (álbum Inhuman Rampage) está sem a parte final. Verifiquei tanto no Android como no Windows.

F
Classificação

Boa noite, gostaria que dessem uma olhada na música Trail Of Broken Hearts da banda DragonForce (álbum Inhuman Rampage), pois ela está incompleta.

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

A música Trail Of Broken Hearts, da banda Dragonforce (álbum Inhuman Rampage) está sem a parte final. Verifiquei tanto no Android como no Windows.

 

Oi, a gente vai pedir para a distribuidora do artista colocar o arquivo correto. Obrigado por nos avisar :)

T
Classificação

A música sublime(ao vivo) do leonardo gonçalves esta com erro na reprodução. Eu já limpei o cache e n deu certo.

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

A música sublime(ao vivo) do leonardo gonçalves esta com erro na reprodução. Eu já limpei o cache e n deu certo.

me manda o link da música por aqui, por favor. Eu posso verificar! Qual é o erro exatamente?

J
Classificação

Boa tarde

Gostaria de reportar algumas musicas col problema:

Musica "Salve Rainha" termina com 5 minutos de audio mas tem mais 16 minutos sem audio totalizando 21min.

https://deezer.page.link/GQFX7GLdhKN7NbtcA

 

A musica "Quem poderá " tem uma falha aos 2:49 .

https://deezer.page.link/rzgsHBY2t1VcZkc98

 

Att, José Walmir 

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Boa tarde

Gostaria de reportar algumas musicas col problema:

Musica "Salve Rainha" termina com 5 minutos de audio mas tem mais 16 minutos sem audio totalizando 21min.

https://deezer.page.link/GQFX7GLdhKN7NbtcA

 

A musica "Quem poderá " tem uma falha aos 2:49 .

https://deezer.page.link/rzgsHBY2t1VcZkc98

 

Att, José Walmir 

 

 

Oi José, a música Salve Rainha realmente tem 21 minutos, mas está funcionando normalmente. Faça uma limpeza de cache, por favor: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar smart cache. Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá resolver o problema!

 

 

A música Deus Imenso (que linda!) realmente está com algum problema e a gente vai pedir para a distribuidora deles enviarem o arquivo correto!

 

Obrigado por nos avisar!

 

 

J
Classificação

Bom dia… Obrigado pelo retorno.

Sobre a musica Salve Rainha, é estranho mesmo, no youtube music também tem os 21 minutos e só toca até 5 minutos, ai a música termina normalmente e fica de do minuto 5 ao 21 (16 minutos) com a faixa sem audio.

Mas em todo caso, obrigado por solicitar para a distribuidora a correção da música Deus Imenso.

Otima semana.

Att, José Walmr

J
Classificação

Boa tarde

Encontrei outra musica com defeito:

Livre acesso - Eliana Ribeiro. 

O defeito encontra-se em 1:47.

https://deezer.page.link/DnjzSR2TitJu868C7

 

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community