A música aliás my eyes do BOB SINCLAIR, Sky AND robbie reggae version trava no minuto 1 e pula pra outra música
Por favor verifiquem o arquivo
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Oi @Helber Ferreira , me passa o link das músicas pra eu verificar, por favor?
😉
😉
O Álbum Alucinação de Belchior está com o áudio muito baixo. A discrepância é muito grande, forçando um aumento considerável de volume para que se possa escutá-lo.
Link do álbum:
https://www.deezer.com/br/album/14229918
Link do álbum:
https://www.deezer.com/br/album/14229918
Oi @Cajahyba , eu ouvi agora e me parece normal :)
Isso está acontecedno no seu telefone? Experimenta limpar o cache pra ver se melhora!
Vá nas configurações > app > limpa cache e esvazie o smart cache e veja se muda alguma coisa.
Ao limpar o cache você vai automaticamente remover as músicas baixadas, mas isso será importante pra ajudar a resolver o problema 😉
Isso está acontecedno no seu telefone? Experimenta limpar o cache pra ver se melhora!
Vá nas configurações > app > limpa cache e esvazie o smart cache e veja se muda alguma coisa.
Ao limpar o cache você vai automaticamente remover as músicas baixadas, mas isso será importante pra ajudar a resolver o problema 😉
Isso acontece no celular, no tablet e no browser. Aparentemente é algo com o álbum, pois todas as músicas estão assim.
Eu não consigo reproduzir por aqui em outros aparelhos... Na verdade, a sua conta, por ser TIM Music, só vai funcionar direito no seu telefone mesmo. Você chegou a fazer a limpeza de cache no seu telefone?
Fiz a limpeza do cache e continua. Ocorre apenas nesse álbum específico. Fiz o seguinte teste: selecionei o artista e fui à lista de execução, comecei a escutar as músicas e, todas as vezes que eram desse álbum (Alucinação) a música ficava mais baixa (ocorre no browser também).
Vou verificar se consigo ter acesso a esse álbum (físico) para saber se é da gravação.
Vou verificar se consigo ter acesso a esse álbum (físico) para saber se é da gravação.
Oi @Cajahyba , eu ouvi em vários aparelhos e realmente está um pouco mais baixo... Isso é como a distribuidora mandou os arquivos pra gente. 🙂 O cache ajuda em alguns casos, mas nesse caso realmente é como o álbum está mesmo. Eu vou falar com o setor responsável pra ver se tem alguma coisa que a gente possa fazer por aqui!
Gostaria de reportar erro na reprodução da musica http://www.deezer.com/track/609685672. Desde ja agradeço a atenção.
Como podemos reportar essa falha?
Oi Helber.
É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular.Tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
😉
Olá, essas duas músicas estão com problema: "impossível carregar o conteúdo".
Já tentei em quatro dispositivos diferentes
http://www.deezer.com/track/135592672
http://www.deezer.com/track/139060621
Ministério sarando a terra ferida
Álbum: és meu tudo
Músicas: ora vem (Maranata) e ora vem (Maranata) playback
Já tentei em quatro dispositivos diferentes
http://www.deezer.com/track/135592672
http://www.deezer.com/track/139060621
Ministério sarando a terra ferida
Álbum: és meu tudo
Músicas: ora vem (Maranata) e ora vem (Maranata) playback
A música Remember This do NF, está cortada e picotada. Cheia de falhas, acredito que somente fazer o re-uploaded já resolveria. Grato
Como podemos reportar essa falha?
Com o procedimento de troubleshooting mostrado acima 😉
A música Trail Of Broken Hearts, da banda Dragonforce (álbum Inhuman Rampage) está sem a parte final. Verifiquei tanto no Android como no Windows.
Boa noite, gostaria que dessem uma olhada na música Trail Of Broken Hearts da banda DragonForce (álbum Inhuman Rampage), pois ela está incompleta.
A música Trail Of Broken Hearts, da banda Dragonforce (álbum Inhuman Rampage) está sem a parte final. Verifiquei tanto no Android como no Windows.
Oi, a gente vai pedir para a distribuidora do artista colocar o arquivo correto. Obrigado por nos avisar :)
A música sublime(ao vivo) do leonardo gonçalves esta com erro na reprodução. Eu já limpei o cache e n deu certo.
A música sublime(ao vivo) do leonardo gonçalves esta com erro na reprodução. Eu já limpei o cache e n deu certo.
me manda o link da música por aqui, por favor. Eu posso verificar! Qual é o erro exatamente?
Boa tarde
Gostaria de reportar algumas musicas col problema:
Musica "Salve Rainha" termina com 5 minutos de audio mas tem mais 16 minutos sem audio totalizando 21min.
https://deezer.page.link/GQFX7GLdhKN7NbtcA
A musica "Quem poderá " tem uma falha aos 2:49 .
https://deezer.page.link/rzgsHBY2t1VcZkc98
Att, José Walmir
Boa tarde
Gostaria de reportar algumas musicas col problema:
Musica "Salve Rainha" termina com 5 minutos de audio mas tem mais 16 minutos sem audio totalizando 21min.
https://deezer.page.link/GQFX7GLdhKN7NbtcA
A musica "Quem poderá " tem uma falha aos 2:49 .
https://deezer.page.link/rzgsHBY2t1VcZkc98
Att, José Walmir
Oi José, a música Salve Rainha realmente tem 21 minutos, mas está funcionando normalmente. Faça uma limpeza de cache, por favor: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar smart cache. Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá resolver o problema!
A música Deus Imenso (que linda!) realmente está com algum problema e a gente vai pedir para a distribuidora deles enviarem o arquivo correto!
Obrigado por nos avisar!
Bom dia… Obrigado pelo retorno.
Sobre a musica Salve Rainha, é estranho mesmo, no youtube music também tem os 21 minutos e só toca até 5 minutos, ai a música termina normalmente e fica de do minuto 5 ao 21 (16 minutos) com a faixa sem audio.
Mas em todo caso, obrigado por solicitar para a distribuidora a correção da música Deus Imenso.
Otima semana.
Att, José Walmr
Boa tarde
Encontrei outra musica com defeito:
Livre acesso - Eliana Ribeiro.
O defeito encontra-se em 1:47.
https://deezer.page.link/DnjzSR2TitJu868C7
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